スマホのセキュリティソフトは必要なの？
以前、開催したシニア向けのスマホ講習会で、受講者の方から「ショップでスマホ購入時に、セキュリティソフトの導入を勧めらて導入したけど、本当に必要ですか？」という質問を受けました。導入してモヤモヤする人も多いと思います。質問を受ける私たちも、軽い気持ちでYES、NOを判定できないテーマだと思います。
今回は、モヤモヤ状態を少し整理したいと思います。
最初にまとめ
結論から言うと、初心者のスマホ利用においては「セキュリティソフトの導入」は安心して使うための有効な選択肢の一つです。（任意保険みたいな・・・） ただし「必須」とまでは言えません。一番大事なことは、基本的な対策（OSのアップデートや画面ロックなど）をしっかり行うことです。
ここでは、初心者にとってのセキュリティソフトの必要性、メリットとデメリットを、なるべくわかりやすく解説したいと思います。
セキュリティソフトのメリット
スマホには最初からセキュリティや安全性に関する機能が、ある程度備わっています。（バグや脆弱性は多少あるかもしれませんが。）それでも、セキュリティソフトを導入する最大のメリットは「人間的なミス」をカバーし、「安心感」を得られる点です。メリットを表にまとめます。
シニア層は、ネット詐欺のターゲットになりやすい実情もあるため、セキュリティソフトが「自動で危険から守ってくれる」ことは有効かと思います。
| メリット | 詳細 |
| 危険な操作をブロックしてくれる | フィッシング詐欺対策：メールやメッセージ内の怪しいURLを誤ってタップした際に、「危険なサイトです」と警告を表示し、アクセスを自動でブロックしてくれる |
| 不正なアプリを検出してくれる | 公式ストア（Google PlayやApp Store）以外からのインストールを試みた場合や、不正な動作をするアプリをインストール前に警告してくれる（Androidで特に有効） |
| 紛失や盗難対策 | 端末を紛失した際、離れた場所から端末の位置情報を確認したり、ロックやデータ消去をしたりする機能が使える場合がある（セキュリティソフトによる） |
| 安心感とサポート | 「守られている」という心理的な安心感が得られる。また、有料ソフトには専門家によるサポート窓口が付いていることが多く、困ったときに相談できる |
セキュリティソフトのデメリット
デメリットも表にまとめます。
| デメリット | 詳細 |
| 費用がかかる | 多くのセキュリティソフトは月額または年額の利用料が発生する |
| スマホの動作が遅くなる可能性がある | 常にスマホを監視するため、端末のバッテリー消費が増えたり、動作がわずかに遅くなったりする可能性がある |
| 適時、アップデートする必要がある | セキュリティソフトも、常に新しい脅威に対応するためにアップデートが必要。この更新作業を忘れると、脅威から守る効果が低下する |
| スマホの機能と重複することがある | 機能の一部がOSの標準機能と重複することがある。特にiOS（iPhone）はセキュリティ機能が充実しているので、重複が多いかも |
基本のセキュリティ対策
セキュリティソフトを導入する・しないにかかわらず、スマホを安全・安心に保つための「自分で行うセキュリティ対策」が最も重要です。
- OSとアプリのアップデートは必ず行う（悪者が狙う脆弱性を減らします）
- 画面ロック（指紋認証・顔認証）を必ず設定する
- 怪しいメールやメッセージのURL・添付ファイルは絶対に触らない
- 判断に迷ったら、すぐに家族に相談する
画面ロックに関して、パスコード・暗証番号は「病気で覚えることができない」ということもシニアには多いかもしれません。顔認証や指紋認証もできない人もいるかと思います。そういう場合に限り、敢えてロックはしないことをお勧めしますが、その場合でも、全くの他人にスマホを渡すことが無いように注意してください。
補足：判断のポイント
１．iPhoneとAndroid
iPhone (iOS)については、インストールできるアプリは、Appleによる審査を通過したものに限定されているため、不正アプリがインストールされるリスクは低いです。iOSやブラウザ（Safari）のセキュリティ機能も高いですが脆弱性が全く無いわけではありません。Webへのアクセスについては、不正サイトへ誘導される可能性はあります。
AndroidOS は iOS より改造の自由度が高く、Google Play以外からもアプリのインストールが可能なので、不正アプリがインストールされるリスクは若干高いとされます。セキュリティソフトを導入して安心感を得るのは良いことかもしれません。
Android OSやChromeなどブラウザのセキュリティ機能も年々向上しています。そういった情報も気にしつつ、OSのアップデートを適時行うことが大切です。
２．利用状況、ITについての理解の度合い
個人的な見解ですが、以下のような傾向がある方はセキュリティソフトを「お守り」として導入して、安心な状態でスマホのスキルアップを目指す方が良いかもしれません。
- 怪しい誘い、警告が多いことを知らない。信じてしまう
- 基本的な操作をよく間違える、間違えたときにパニックになる
- 初心者で上記のような傾向があるけど「ネットで頻繁に買い物をしたい」「ネットのさまざまなサイトを閲覧して、情報を活用したい」
いろいろ経験して自分は大丈夫と思えたら、セキュリティソフトの契約を見直してもいいかもしれません。
初心者の方でも、基本的な通話やLINEのみで、ウェブサイトの閲覧やネットショッピングはしない、という場合はセキュリティソフトなしでも大きな問題はないかもしれません。
最後に
シニアのデジタル推進を目的に活動している団体ですが「セキュリティソフトを入れべき」「セキュリティソフトを入れなくても大丈夫」などの断言はできません。アドバイス程度しかできません。基本的には個人の判断になります。
セキュリティソフトがなくても、ウィルス感染や詐欺にかかっていない人も大勢います。セキュリティソフトを入れていても100パーセント完璧に防御できるとは限りません。
ただし年々、ウィルスも詐欺の手口も悪質化しています。私自身も、感染したり詐欺にかかって損をする可能性もあると思っています。
まずは基本のセキュリティ対策を行って、世間の状況に目をむけて判断することが大切だと思います。
